引言
【待填写运营主体全称】(以下简称“我们”)是昭境云游戏的运营者。注册地址:【待填写运营主体地址】;隐私联系人:【待填写隐私保护联系人或部门】;联系邮箱:【待填写联系邮箱】;客服电话:【待填写客服电话】。
本应用面向酒店客房电视,以及经运营方配置和验收的商场休息区、等候区、电影院候场区等 Android 大屏设备,提供微信扫码登录、游戏浏览、云游戏、时长管理以及在运营方开通后提供的购买服务。请在使用前仔细阅读本政策。涉及敏感个人信息或第三方处理的内容,我们会以显著方式提示,并在依法需要时取得单独同意。
酒店名称与房间号,以及商业空间名称与终端点位,可能关联用户当次使用场景。我们仅在设备管理、服务归属和故障处理所必需的范围内处理,并要求相关参与方控制访问范围。
一、我们如何处理个人信息
1. 设备接入与点位绑定
为确认设备授权、维持在线状态、展示适配内容及完成服务计量,我们处理 Android ID(不可用时生成随机安装标识)、设备编号、酒店编号、房间号、系统启动标识、应用版本、Android 版本、网络状态及 IP 地址。现有系统使用酒店和房间字段归属当前电视;商场公共场景上线前将补充或映射场地与点位标识,并同步更新本政策。
2. 微信扫码登录
仅在您主动选择微信登录后,我们通过微信 Open SDK 处理扫码授权状态和授权码,并由服务端向微信核验,取得微信 OpenID、UnionID(如微信返回)、您主动选择授权的昵称和头像,随后生成业务用户编号和登录凭证。一次性扫码凭证仅在本机内存中短暂保存,不写入二维码网页。
3. 云游戏服务
您选择和启动游戏时,我们处理游戏编号、用户编号、临时鉴权票据、设备/业务/云游戏会话编号、开始和结束时间、首帧时间、使用时长、扣减与剩余时长、退出原因、网络质量与故障日志,并向云游戏服务提供设备型号、品牌、制造商、硬件和主板信息,以完成兼容、串流、输入控制、选区及故障排查。具体游戏可能依据其规则处理游戏账号、区服、资格、操作和进度信息。
4. 语音功能
仅在您主动使用支持语音的游戏并授权麦克风后,应用及云游戏服务会处理麦克风音频用于实时语音传输;拒绝不会影响浏览、登录等非语音功能。
5. 购买与计费
购买时长时,我们处理套餐编号、请求编号、商户订单号、金额、购买秒数、支付状态、支付渠道流水号及创建、完成和查单时间,用于生成支付二维码、核验支付、发放时长、对账以及退款或争议处理。您无需向本应用提供银行卡号或支付密码。
6. 账户资料及使用记录
我们处理您主动修改的昵称、微信头像、设备时长、用户钱包时长、游戏历史、剩余时长释放记录以及累计购买和消费信息,用于展示账户、履约与客服处理。
7. 安全与运维
为保障服务稳定与安全,我们处理接口请求时间、状态码、崩溃或 SDK 错误、登录及设备异常等必要日志。正式服务不会有意在日志中记录完整登录令牌、设备密钥、微信授权码或扫码凭证。
如果您拒绝提供某项基本功能必需信息,对应功能可能无法使用,但不影响其他不依赖该信息的功能。我们不会将上述信息用于个性化广告。
二、系统权限
| 权限或能力 | 使用场景 | 是否可以拒绝 |
|---|---|---|
| 网络访问及网络状态 | 设备登记、登录、加载游戏、云端串流、心跳、支付与故障诊断 | 基础联网服务所必需;无网络时相关功能不可用 |
| 麦克风 | 用户主动使用游戏语音时采集实时音频 | 可以拒绝或在系统设置中撤回,不影响非语音功能 |
| 存储(仅旧版 Android) | SDK 或故障日志在旧系统上的兼容处理 | 是否弹出授权取决于系统版本和实际功能 |
| 振动 | 在设备支持时提供操作反馈 | 可以通过系统设置关闭 |
当前版本不申请相机、精确位置、通讯录或短信权限。每次版本更新前,我们会根据最终安装包复核本说明。
三、存储、期限与安全
个人信息存储于:【待确认个人信息存储地区】。是否存在跨境提供,需依据最终云游戏节点、具体游戏运营者和基础设施供应商确认;如发生跨境提供,我们将依法履行告知、单独同意、安全评估或其他适用程序。
本机登录凭证会在到期、退出登录、设备重启或绑定变化时清除;本机昵称、头像和钱包缓存会在退出、重启或绑定变化时清除;扫码一次性凭证最长存活约 5 分钟且仅存内存。服务端账号资料、设备与房间绑定、游戏会话、订单交易、客服与安全日志分别保存:【待填写各类数据可兑现的期限或确定方法】。期限届满后删除或匿名化;法律另有保存要求的,仅在法定期限内保存并限制处理。
我们采取访问控制、最小权限、凭证隔离、安全审计等措施保护个人信息。发生可能危害您权益的安全事件时,我们将依法采取补救,并履行通知和报告义务。
五、您的权利
您可以在应用中退出登录、修改昵称,也可以通过客服渠道申请查阅、复制、更正、补充、删除、限制处理个人信息,或撤回同意、注销账户。我们会在核验身份后于 【待填写可兑现的处理时限】 内答复,法律另有规定的除外。
撤回微信授权还可以在微信“我—设置—隐私—个人信息与权限—授权管理”中操作。退出登录不等同于注销账户或删除服务端依法保存的历史记录。注销前请处理未完成订单和争议。
六、未成年人保护
本服务原则上面向成年人。系统或游戏识别为未成年用户时,可能依据法律法规和游戏运营规则限制或停止云游戏。未满 18 周岁的用户应在监护人指导下使用;不满 14 周岁的儿童必须取得监护人同意,并同时阅读《儿童个人信息保护规则》。本应用业务账户不要求用户自行填写身份证件;具体游戏的实名认证由相应游戏运营者依据其规则处理。
七、政策更新
如果个人信息处理目的、方式、种类、保存期限或接收方发生实质变化,我们会通过弹窗、页面提示或其他显著方式告知,并在依法需要时重新取得同意。本页顶部会标明最新更新和生效日期。
八、联系我们
隐私问题、投诉或权利请求请联系:【待填写运营主体全称】;邮箱:【待填写联系邮箱】;电话:【待填写客服电话】;邮寄地址:【待填写运营主体地址】。如果您对处理结果不满意,可以向有权监管部门投诉举报。